Encanto Dos Móveis

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

24/03/2021 às 17:01

ID: 121502645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 28 de dezembro ******* comprei duas poltronas com a referida empresa. Recebi as mesmas no dia 29/12. Porém ao monta-las identifiquei problemas e no dia seguinte, dia 30/12, informei a Renata, q era a pessoa com quem fechei a compra, do problema da poltrona, além de sinalizar q não havia recebido a nota fiscal da compra. Na mesma hora ela disse q iria resolver as situações, a nota foi foi enviada, dia 23/2/*******, porém errada. Mas a situação da poltrona até agora nada foi resolvido, apesar de várias promessas, e até de terem marcado 3 vezes para virem na minha casa, e cada dia foi uma desculpa. E eu continuo no prejuízo. A garantia era de 3 meses, ou seja, vai acabar daqui a poucos dias, e como fica a minha situação?