Péssimo atendimento
Não resolvido
São Paulo - SP
09/10/2023 às 15:30
ID: 173632799
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPéssima experiência logo no primeiro atendimento . Falta de empatia , cordialidade e respeito. A pessoa que lhe atende se irrita em uma única pergunta " qual o pacote que vcs tem ? " a pessoa não esta nem um pouco interessada em esclarecer suas dúvidas. De forma grosseira não quer nem te atender direito .
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Resposta da empresa
10/10/2023 às 12:54
Prezada, bom dia!
Sentimos muito que seu primeiro contato conosco tenha te causado tamanha frustração. Porém, o nosso canal de WhatsApp é utilizado APENAS PARA AGENDAMENTOS, sendo necessário agendar sua avaliação presencial para passarmos informações sobre procedimentos, quantidades de sessões e afins; Conforme foi respondido a você, sem querermos demonstrar qualquer irritabilidade nas mensagens, pois apenas foram essas as suas dúvidas.
Te convido a nos conhecer presencialmente e nos acompanhar nas redes sociais, onde dispomos de diversos relatos reais de clientes que realizam seus tratamentos conosco e vão na contra mão do que foi informado por você. Jamais faltaram a elas empatia, cordialidade e respeito em qualquer meio por onde foram atendidas, e queremos que seu atendimento seja assim também.
Aperfeiçoaremos o nosso atendimento para que interpretações como a sua, não ocorram novamente.
Estamos a disposição para agendar sua avaliação e transformarmos sua experiência.
Consideração final do consumidor
10/11/2023 às 17:18
Sem mais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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