Empresa fake
Não resolvido
Macaé - RJ
09/09/2024 às 13:21
ID: 196981553
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde do dia 03/09 que fiz a compra e só ficam me enrolando para enviar o produto. Só dão desculpa que está em separação.
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Resposta da empresa
14/09/2024 às 19:55
Boa tarde, Senhora Beatriz,
Informamos que a compra foi realizada em 03/09 e, de acordo com nossa política de entrega, estávamos dentro do prazo estipulado. No entanto, pedimos desculpas pelos inconvenientes ocorridos.
Como a senhora optou por não prosseguir com a compra, realizamos o estorno imediatamente.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer assistência adicional.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
16/09/2024 às 05:06
O prazo que estava no site já havia terminado e o estorno só foi feito depois de muita reclamação.
Consideração final do consumidor
16/09/2024 às 05:07
Não são claros quanto ao prazo de entrega. Demoram demais
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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