Falta de comunicação
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/06/2024 às 12:54
ID: 190398375
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um chinelo na loja Encanto Mulher (Pedido #******* confirmado), tive *******, disseram que entre tres ou 5 dias me mandaria o código para rastrear minha compra. Comprei dia 01/06 e até hoje dia 08/06 não tenho resposta, já mandei email, WatsApp, telefone não atende e eu só quero posição porque a impressão é que é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Mandei email no suporte e em tudo mas não tenho retorno. Enfim, quero que cancelem ou me dêem data exata que vou receber o produto.
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Resposta da empresa
14/09/2024 às 19:23
Prezada Marcia,
Pedimos desculpas pelos transtornos que você enfrentou. Informamos que o reembolso foi devidamente realizado.
Lamentamos qualquer incômodo causado e agradecemos a sua compreensão. Se houver qualquer outra questão ou necessidade adicional, por favor, entre em contato conosco e estaremos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,