Não entregam o produto
Resolvido
Jacareí - SP
19/08/2024 às 21:04
ID: 195561771
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um biquíni dia 07/07/24 e no site aparecia e também recebi um e-mail no momento da compra dizendo que eu receberia o código de rastreio em 5 dias úteis e até hoje nada, ou seja 42 dias. Um absurdo isso, não me deram a opção de devolução do dinheiro e não entregam o produto.
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Resposta da empresa
14/09/2024 às 19:48
Prezada Senhora Daniela Correa,
Gostaríamos de informar que o estorno foi realizado em 02/09/*******. Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Os problemas enfrentados foram devido à logística dos nossos produtos, que vinham de outro país. Para evitar situações semelhantes no futuro, estamos agora confeccionando nossas próprias peças.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer outra questão.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
25/09/2024 às 14:49
Fiquei na expectativa de receber o produto, não queria cancelar a compra, mais não entregavam, aí só vi a solução de pedir meu reembolso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1