Atraso na entrega, falta de atualização do rastreio e descaso no atendimento da loja Encantos Cristalinos.

Resolvido
Praia Grande - SP
24/09/2025 às 09:47
ID: 227682029
Fiz uma compra na loja virtual Encantos Cristalinos. A previsão de entrega seria ontem, dia 23, mas desde o dia da compra o rastreio não atualiza.
Ontem entrei em contato com a loja no whatsapp, uma eternidade para me responderem, pediram o número do pedido, mandei e não apareceram mais, até agora estão com o whatsapp desligado.
Olhei o rastreio hj, continua na transportadora, parado.
Estou entrando com reclamação por aqui, e posteriormente entrarei junto ao PROCON.
Um absurdo não darem sequer uma satisfação.
Jamais contarei a fazer compras nessa loja!
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Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 08:43
Q
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5