Compra não recebida , dificuldade de contato com a loja e pagamento efetuado e não estornado pela recebedora APPMAX.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/07/2026 às 17:54
ID: 253257439
Fiz uma compra de 02 Kit capas de sofá, 01 kit de 02 porta controle+porta copos e kit c/ 12 travas de sofá em 31/05/2026 na loja(virtual) encantosdajoana, paguei através de PIX aprovado no mesmo dia e recebido por APPMAX, não recebi e-mail de confirmação, tentei contato pelo telefone ***** e ***** (informado por e-mail pela APPMAX) mandei mensagem watsapp (mas não tem) mandei mensagem por sms, não responderam, mandei 02 e-mail que foram devolvidos, dizendo que havia um problema na entrega, e que a mensagem não foi entregue, fiz um boletim de ocorrência, e solicitei junto ao banco o estorno do PIX, quem recebeu foi APPMAX, o banco i formou que a instituição recebedora recusou o estorno, acho que se a loja não fez a entrega, quem recebeu o valor, teria que devolver. E continua a propaganda da loja encantos da Joana aparecendo e enganando mais gente. Quero a devolução do meu dinheiro.
OBS. Quem recebeu o PIX foi a APPMAX.