Atraso na entrega e falta de estorno de poltrona: empresa alega perda de backup e exige novo pagamento de frete
Não respondida
Curitiba - PR
28/04/2026 às 00:00
ID: 247128507
Em 07/12/2025, comprei uma poltrona da empresa Móveis Design de Minas via WhatsApp. O pagamento de R$ 1.950,00 (R$ 1.500 produto + R$ 450 frete) foi feito integralmente via PIX para *****. A entrega, prevista para o fim de janeiro/2026, não ocorreu.
Após o prazo, os responsáveis passaram a dar respostas evasivas. Em 30/03/2026, a empresa postou no Instagram alegando perda de backup e controle de vendas, indicando o telefone *****. Tentei contato, mas sou ignorado, embora continuem ativos e anunciando nas redes sociais.
Não forneceram nota fiscal, código de rastreio ou estorno. A falta de transparência, o pedido de pagamento duplicado e a ausência de resposta após o prazo caracterizam indícios de [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo a devolução imediata do valor pago, visto que o produto não foi entregue e a empresa permanece inerte perante as tentativas de resolução amigável.