Não recebi o produto e nem tive suporte

Question

Realizei a compra de um microfone no site no dia 11/09/******* aonde constava prazo de 2 a 5 dias úteis para a entrega. O produto até hoje não chegou e não obtive atualização sobre a entrega. Tentei entrar em contato por e-mail e pelo telefone dos contatos informados, mas sem sucesso em ambos. Aguardo retorno ou o estorno do valor.

Accepted Answer

Olá Gabrielle!

Tudo bem? Esperamos que sim. Primeiramente, lamentamos que a sua experiência não tenha atingido as suas expectativas e, também, por qualquer transtorno causado.

Sua reclamação foi aberta, mas no nosso sistema consta que você recebeu o produto e mesmo assim pediu o reembolso, inclusive nós reembolsamos o valor e não cobramos o produto de volta.

Então acreditamos que isso já está resolvido.

Agradecemos a sua paciência e compreensão para resolvermos essa situação.
Estamos sempre à disposição!

Não recebi o produto e nem tive suporte

Resposta da empresa