mercadoria má qualidade

Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
21/06/2021 às 11:59
ID: 125550293
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei blusa de material *******% viscose na etiqueta, mas ao lavarm encolheu. Comentei na loja que comprei a mercadoria e liguei lá na fábrica, para trocar por um número maior. Na loja me falaram que só na fábrica, na confeccção. Lá na ENTS falei com alguém que me mandou devolver a mercadoria PELA LOJA onde comprei e foi o que fiz. No site, há a mesma blusa no número maior. Mandei a peça até com a etiqueta original e mandaram de volta dizendo que era para eu passar a peça melhorque ela https://******* a devolução do meu dinheiro ou a blusa num número maior.
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Consideração final do consumidor
29/09/2021 às 20:29
Falta de qualidade e respeito ao consumidor. Disseram uma coisa na loja e fizeram outra. Material de má qualidade, viscoses e linho que encolhem.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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