Produto não entregue
Não resolvido
Osasco - SP
11/06/2021 às 20:49
ID: 125167549
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no site da Magazine Luiza, uma capinha de celular . A loja responsável pela venda foi a Encapar. A compra foi realizada no dia 28 de maio e a data de entrega do produto estava para o dia 02 de junho. Hoje já é 11 de junho e não recebi o produto, ao reclamar diretamente pelo site ,foi passado que estaria recebendo o produto até o dia 11 de junho. Estou enviando esta reclamação as 20h45min. e nada da entrega do produto. A compra foi de uma capinha para celular Motorola Moto G9 Plus, no valor de um pouco mais de R$30,00 com o frete. Espero uma devolutiva o quanto antes.
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Resposta da empresa
15/06/2021 às 11:52
Prezada, bom dia.
Recebemos os protocolos na Magazine Luiza acerca do atraso na sua entrega.
Como enviamos via Magalu Entregas, a equipe da Magazine Luiza retira o pedido de nosso endereço e faz o tramite da entrega.
Por isso, reforçamos as suas reclamações junto a Equipe de transporte e logística da empresa responsável para verificação do atraso na entrega.
Obrigada,
Fernanda
Consideração final do consumidor
15/06/2021 às 13:10
Insatisfeita
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6