Comprei material e eles nao enviam

Denuncia infundada, no site consta prazo de envio até 05 dias úteis após confirmação do pagamento verifique site https://*******, o comprador fez um pagamento dia 14/08/******* via doc que só foi identificado dia 17/08/*******, prazo de envio vence hoje dia 24/08/******* + prazo de entregas dos correios via pac para região da compradora até 05 dias úteis.

Como deseja o cancelamento da compra faremos a devolução do pagamento ainda hoje e podemos enviar o comprovante de pagamento para demais consumidores.

Estamos a disposição para mais informações e esclarecimentos

Ja mandei e-mail para mesma mostrando que, antes de comprar entrei em contato com a mesma e fui informada que se paga-se a vista teria 03 dias uteis de entrega o que não foi cumprido.
Recebi um e-mail da empresa informando que iam me processar por ter dito que são uma empresa ******* (colocou por sua conta a palavra [Editado pelo Reclame Aqui] atras do *******,o que não escrevi aqui.)
O que é o artigo *******: CP - Decreto Lei nº 2.******* de 07 de Dezembro de *******
Art. ******* - Obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil, ou qualquer outro meio [Editado pelo Reclame Aqui]:
Ou Seja, quando entrei em contato via e-mail e perguntei em quantos dias me mandaria se paga-se a vista via Doc fui respondida da seguinte forma: Envio em até 03 dias úteis., agora me informam que no site diz 5, mas fiz a pergunta antes de comprar ou seja vale o que eles me passaram, automáticamente como agora dizem que falaram sim mais que nao vale de nada isso, fica sim o artigo ******* aonde diz: Obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil, ou qualquer outro meio [Editado pelo Reclame Aqui]. Ou seja para o cliente comprar dão 03 dias úteis quando perguntados, mas quando o cliente compra isso deixa de valer e passa a valer 5 dias uteis. Estão sim levando as pessoas a erro cometendo contra o consumidor uma fralde.
E ainda me mandam um e-mail que ja imprimi me ameaçando porque botei aqui a queixa e escrevi que estão enquadrados no artigo *******, quem nem sequer sabem o que significa.
Podem sim por na justiça porque escrevi aqui que são ******* ( número de um artigo que já descrevi acima, só não se esqueçam que até presente momento a lei esta do meu lado ) 1º porque mudam o prazo de entrega como convém, 2º pelo artigo de AMEAÇA.

A comprador sabe que o artigo ******* é conhecido como [Editado pelo Reclame Aqui] quando á intenção de prejuízo e [Editado pelo Reclame Aqui], sendo um [Editado pelo Reclame Aqui] com pena de reclusão.



Art. ******* - Obter, para si ou para outrem, vantagem ilícita, em prejuízo alheio, induzindo ou mantendo alguém em erro, mediante artifício, ardil, ou qualquer outro meio [Editado pelo Reclame Aqui]:

Pena - reclusão, de um a cinco anos, e multa, de quinhentos mil réis a dez contos de réis.

§ 1º - Se o [Editado pelo Reclame Aqui] é primário, e é de pequeno valor o prejuízo, o juiz pode aplicar a pena conforme o disposto no art. *******,



A compradora quer induzir demais consumidores e prejudicar a empresa, além de fazer ameaças de processo e denuncias [Editado pelo Reclame Aqui] por um erro de não ler o pedido antes da compra e não saber prazo bancário para transações de DOC e que dias úteis são de segunda-feira a sexta-feira.



Pedimos a empresa Reclame aqui, que avalie o caso e retire a denuncia infundada da compradora em questão.

Pedido foi enviado via Sedex, entregue dentro do prazo para evitarmos maiores problemas com a compradora, gostaria que a mesma finalizasse a reclamação