Encel

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Ibirité - MG

10/10/2022 às 22:13

ID: 151594297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Depois dizem que a privatização melhora o serviço.

Realizei a solicitação de substituição de relógio de energia para ativação de microgeração de energia. Hoje dia 10 era o prazo final para realizarem visita técnica. Agendaram a visita para ocorrer entre 08:00 e 12:00. Minha esposa e filho ficaram a manhã inteira esperando e nada. Entrei em contato com o representante da empresa Encel e fui informado de um atraso na visita que ocorreria apenas na parte da tarde com prioridade. Na parte da tarde estavam em casa minha mãe, pai, esposa e filho. Durante a tarde também fui em casa no horário de almoço e solicitei a um comerciante da esquina do depósito de construção que observasse. E quando já estava bem mais tarde e ninguém veio, entrei em contato novamente. Informaram que não estavam conseguindo falar com a equipe. Uma vergonha! Descaso total da empresa Encel. Péssimos profissionais. Agora só resta recorrer a justiça por danos morais e materiais.