Encel

Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

20/03/2023 às 11:36

ID: 161335571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já fiz 8 solicitações de vistoria para troca do medidor para Mini/Micro Geração distribuída. A CEMIG / Encel não agendam um dia e sim um período de 7 dias onde vc tem que ficar disponível o dia todo (pode ser qualquer horário, inclusive fora do horário comercial) o que para mim é inviável tendo em vista que trabalho fora o dia todo. Isso sem contar as vezes que alegaram que o local estava fechado e eu estava em casa e o dia que (finalmente!) agendaram e alegam terem ido (fora do horário combinado) e o local estava fechado. Já não sei mais o que fazer ou a quem recorrer, já abri reclamação na ouvidoria da CEMIG e também na ANEEL, mas infelizmente nada foi resolvido. E ainda tem o prazo de validade da homologação da CEMIG que é de ******* dias e estou tentando esse serviço desde o final de janeiro *******.