Celular indestrutível
Em réplica
São Paulo - SP
21/03/2024 às 11:48
ID: 185101497
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular da loja encomenda pro por R$*******,02 Dia 27/02/******* às 20:41:59 horas, enviei o recibo do pix para o suporte Alice e me enviaram um código de rastreio que não era meu. Logo peço por favor me mandar o reembolso ou seja a devolução do dinheiro. Aguardo retorno. Urgente. Obrigado
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Resposta da empresa
09/04/2024 às 13:54
Olá, Tudo bem?
Faço parte do suporte da loja Encomenda Pro estou aqui para lhe auxiliar!
Li sua reclamação acima e sinto muito por toda essa situação, vou deixar três opções abaixo e creio que uma delas irá solucionar seu caso.
Segue opções abaixo
REEMBOLSO
REENVIO
TROCA
Nos retorne apenas com a palavra da opção desejada e iremos prosseguir com sua solicitação e solução do ocorrido com seu pedido.
Atenciosamente,
Thais.
Réplica do consumidor
11/04/2024 às 10:41
Reembolso