Encomendas Secretas

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São José do Rio Preto - SP

07/12/2023 às 22:35

ID: 177723233

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adquiri um pacote ouro que incluía 5 itens e uma surpresa adicional, pelo valor em torno de R$*******,00, pagos através do cartão de crédito. A data da compra foi 28/05 e, até hoje, 20/06, a encomenda não foi entregue. No site, consta que o frete é grátis mas logo colocam taxa de entrega. Não há informação indicando que os produtos são importados.

O prazo de entrega informado no site era de até 7 dias e, de acordo com as informações fornecidas, em caso de problemas, haveria reembolso. No entanto, a empresa não tem respondido às minhas tentativas de contato e não obtive nenhum retorno. Além disso, descobri que a transportadora responsável pelo rastreamento é internacional e recebi uma notificação informando que fui taxada. A empresa não se manifestou sobre essa questão.
Pedi estorno com o banco, fizeram, mas no final nao tiveram contato com essa falsidade de empresa.
Irei entrar legalmente judicialmente, para poder pedir todo o rastreamento do site, principalmente com toda documentação feita diretamente, que a justiça seja feita agora!