Não recebi meu produto

Respondida
Curitiba - PR
26/11/2025 às 02:50
ID: 232876453
Paguei R$ 9,90 por um produto virtual e não recebi.
Gostaria do meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 18:35
Olá, Wladimara, tudo bem?
Sentimos muito pelo ocorrido com a sua compra e agradecemos por nos avisar.
Conforme o seu pedido, o estorno do valor já foi concluído e o comprovante da devolução foi enviado para você por e-mail e por WhatsApp. É só conferir quando puder. Qualquer dúvida sobre o crédito, pode falar com a gente pelos mesmos canais que acompanhamos com você.
Obrigado pela paciência e pela oportunidade de resolver.
Atenciosamente,
Equipe Encontra CPF