Cobrança indevida

Não resolvido
Caetité - BA
03/06/2024 às 14:26
ID: 190018779
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Recentemente fui surpreendido com uma negativação em meu CNPJ no valor de R$7.*******,60 com data de 10/06/*******, cujo o suposto credor é a Promove Servicos de Divulgacao Propaganda e Marketing LTDA, com a qual, jamais tive qualquer tipo de contato.
Na consulta feita no Serasa, consta o seguinte número de contrato: *******1A12.
Não reconheço essa dívida. Por isso, venho através deste, buscar maiores esclarecimentos e solução, se não partirei para os meios judiciais cabíveis.
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 15:18
Boa tarde!
Houve contato nesta data através de nossos canais de comunicação visando solucionar a questão relatada.
******* que, identificamos o contrato com a nossa empresa, onde existem todas as informações pertinentes ao mesmo, inclusive cláusulas e valores, o que por sua vez já identifica o documento como sendo um contrato padronizado e timbrado, onde as cláusulas e valores a serem pagos estão contidos no mesmo, que ficam de posse do assinante para ser analisado a qualquer tempo, com a consequente cobrança do serviço contratado que está sendo prestado.
Conforme informado, estamos encaminhando toda a documentação e comprovação do serviço que está sendo prestado desde a data da contratação.
Nos mantemos a disposição.
Réplica do consumidor
20/06/2024 às 12:50
Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui]! já fizemos o BO na delegacia. O escrevente nos informou que existem mais de 30 outros BO atrelados a essa empresa.
Consideração final do consumidor
20/06/2024 às 12:52
É um [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
25/06/2024 às 14:08
Lamentamos por qualquer transtorno ocorrido e salientamos que a nossa equipe está á disposição para auxiliar e resolver a questão aqui apresentada.
Lembrando que, como regra, prezamos sempre pela satisfação dos nossos clientes.