Negativação Indevida PROMOVE SERVIÇOS

Prezado(s),

Lamentamos por qualquer transtorno ocorrido e salientamos que a nossa equipe está á disposição para auxiliar e resolver a questão aqui apresentada, lembrando que, como regra, prezamos sempre pela satisfação dos nossos clientes.

Todavia, cabe esclarecer que, no documento assinado (contrato) existem todas as informações por escrito pertinentes ao mesmo, inclusive cláusulas e valores (contrato padronizado e timbrado), onde as cláusulas e valores a serem pagos (como quantidade de parcelas e número de edições) estão contidos no mesmo, que ficam de posse do assinante para ser analisado a qualquer tempo, com a consequente cobrança do serviço nos moldes contratado.
Portanto, se a empresa permanece sendo cobrada é por haver valores ainda a serem pagos, e caso não ocorram, a negativação é realizada, sendo comprovado tanto a contratação através do contrato por escrito, como a prestação do serviço sendo realizada conforme contratada desde a data da contratação.
Sendo assim, salientamos que, não existe nenhum tipo de irregularidade, uma vez que foi realizada a contratação do serviço e o mesmo está sendo prestado conforme contratado.

Nos mantemos a disposição.

Atendimento ao Cliente

Vocês permanecem achando que a abordagem realizada por vocês está correta. Entrando em contato com a empresa, informando que trata-se de uma atualização cadastral, manda uma ficha cadastral disfarçada de contrato com letras miúdas e qualquer pessoa da empresa pode assinar mesmo não tendo poderes para isso. O site informado por vocês não tem nada haver com o serviço apresentado por vocês e nenhum serviço foi executado em nenhum período. No mínimo estamos falando aqui de ação desonesta. A relação comercial seja ela qual for deve ser pautada com princípios de boa fé e não é isso que está sendo observado. Solicitamos aqui que o apontamento seja excluído e os débitos não reconhecidos pela nossa empresa sejam imediatamente baixados sob pena de interpelação judicial conforme previsto no CDC.

Prezado(s),

Aqui ratificamos todo o exposto anteriormente que, não existe nenhum tipo de irregularidade, uma vez que foi realizada a contratação do serviço e o mesmo está sendo prestado conforme contratado.

Um de nossos atendentes está em contato com a empresa para um melhor atendimento.

Nos mantemos a disposição.

Atendimento ao Cliente

Reforço que NENHUM serviço foi ou está sendo realizado.
Mesmo assim não reconhecemos esse serviço ou muito o débito como algo pactuado com a nossa empresa de forma clara. Entendemos que nossa colaboradora a época foi convencida a assinar um documento que supostamente tratava-se de uma atualização cadastral para páginas da internet e vendido como algo GRATUITO. Porém foi utilizado do artificio das letras miúdas para empurrar um serviço que nunca foi prestado.
Inclusive assinado por uma pessoa que não figura no contrato social da empresa, portanto, não possui poderes para contratar nenhum tipo de serviço.