PROPAGANDA ENGANOSA E COBRANÇA INDEVIDA/ [Editado pelo Reclame Aqui]!

Respondida
Presidente Prudente - SP
18/10/2023 às 12:03
ID: 174212177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssim como outras reclamações vistas contra a empresa denominada como Encontra Mídia / Fator Web / Promove Serviços de Divulgação Propaganda e Marketing Eireli, gostaria de deixar o meu relato. FATOR WEB CNPJ: 41.*******.*******/*******46 (RAZÃO SOCIAL: Promove Servicos de Divulgacao Propaganda e Marketing LTDA).
A atendente no dia 26/06/*******, por volta das 15h, sob supervisão da Marcia, entrou em contato dizendo que presta serviço para empresas de telefonia e que queria atualizar os dados cadastrais para que a empresa continuasse aparecendo nas buscas pela internet, achei estranho mas confirmei nosso endereço e dados relatados, não assinei de primeiro momento pois iria passar para o responsável da empresa, a mesma fez mais de uma ligação enfatizando que precisava ser feito essa tal de atualização. Em ligação perguntei e enfatizei se teria algum custo, a mesma disse que não, acabei assinando e encaminhando por e-mail. No dia 17/10/*******, recebi uma ligação de cobrança de 4 títulos em abertos referente ao contrato feito e assinado por mim (funcionária). Nessa ligação eles abordaram de forma ríspida alegando o cancelamento do CNPJ da empresa caso esses títulos não fossem pagos. Não recebemos nenhum boleto, não recebemos nenhuma notificação e nenhuma prestação do serviço da mesma. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] recorrente em várias empresas.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 15:56
Informamos que de fato é feita uma conferencia de dados antes de encaminhar o contrato, pois como foi informado no mesmo não nos responsabilizamos por erros gráficos no anúncio.
O valor da prestação de serviços é informado tanto em ligação quanto no contrato, em momento algum forá alegado cancelamento do CNPJ da empresa, e sim forá informado referente a negativação do mesmo pois como não houve o pagamento dos boletos evidentemente fizemos a negativação.
Acreditamos se tratar de [Editado pelo Reclame Aqui], a empresa utilizar de nossos serviços não efetuar o pagamento.