Há mais de 6 meses sem Máquina de lavar
Em réplica
Salvador - BA
20/01/2021 às 23:26
ID: 118482703
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma máquina de lavar na Encontre Compre em julho. Em agosto recebi msg que a máquina tinha extraviado nós correios. Concordei com mais 20 dias para a entrega. Em outubro recebi nova msg solicitando novo prazo pois a máquina estava no controle de qualidade, aguardando uma peça que viria de Manaus. Mais uma vez concordei. De lá pra cá, nem a máquina e nenhuma comunicação.
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Resposta da empresa
22/01/2021 às 11:08
Olá Emanoel Souza de Jesus,
Verificamos em nosso sistema no qual solicitou o cancelamento da sua compra e o reembolso do mesmo, nossa equipe responsável por este procedimento estará realizando a devolução dos valores nos próximos dias úteis.
Entraremos em contato através do seu endereço de e-mail para maiores informações.
É muito importante a sua avaliação neste atendimento para que possamos sempre estar melhorando o mesmo.
Atenciosamente,
Anderson
Atendimento Encontre Compre
Réplica do consumidor
22/07/2021 às 15:23
Não recebi nenhum valor até agora.