Sem retorno *******ção $
Em réplica
São José - SC
21/01/2021 às 22:32
ID: 118539743
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de uma lavadora de roupas no mês 07/20 via on-line, nunca entregaram o produto, entrei em contato com a operadora cartao e a empresa precisa realizar devolução, porém não respondem e-mail desde 23/12. Sempre estão com muita demanda e que meu caso será enviado ao setor, mas não passa disso.
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Resposta da empresa
22/01/2021 às 11:09
Olá Janaina,
Verificamos em nosso sistema no qual solicitou o cancelamento da sua compra e o reembolso do mesmo, nossa equipe responsável por este procedimento estará realizando a devolução dos valores nos próximos dias úteis.
Entraremos em contato através do seu endereço de e-mail para maiores informações.
É muito importante a sua avaliação neste atendimento para que possamos sempre estar melhorando o mesmo.
Atenciosamente,
Anderson
Atendimento Encontre Compre
Réplica do consumidor
02/02/2021 às 21:31
Boa noite!
Já se passaram 10 dias e nem e-mail recebi, mais uma promessa não cumprida.