Cobrança indevida na conta de energia por empresa que se passa por responsável do MEI
Respondida
São Gonçalo - RJ
30/12/2025 às 09:27
ID: 236201115
Essa empresa liga para as pessoas se passando por responsáveis pelo MEI e alegando que estão confirmando o cadastro do MEI. Me enviaram uma conta no meio da minha fatura de energia, no valor de 79 reais, fui informado que deveria ligar para la para cancelar, pois liguei e o atendente desligou na minha cara no meio da chamada. Se recusou a cancelar essa [Editado pelo Reclame Aqui] e me mandou mensagem no whatsapp, e mesmo assim se nega a fazer o cancelamento. Uma empresa de [Editado pelo Reclame Aqui],a única finalidade d3ssa empresa é dar [Editado pelo Reclame Aqui] nas pessoas. Gostaria de saber como uma empresa com tantas reclamações do mesmo ainda existe, e como esses sábados conseguem colocar um valor na nossa conta de energia que eu nao autorizei.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 16:38
Prezado Thiago, boa tarde.
Esperamos que esteja bem.
Informamos que o cancelamento já foi devidamente efetuado e protocolo enviado via whatsapp.
Nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível pelos seguintes canais:
0800 589 7825 de segunda a quinta-feira, das 08h00 às 18h00, e às sextas-feiras, das 08h00 às 17h00
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E-mail: [email protected]
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos
Atenciosamente,
Equipe SAC Encontre Fácil Compre Bem