Compra de peças no Mercado Livre que não condizem com o anúncio. Depois de devolver o produto não recebi o reembolso e fiquei sem dinheiro e sem peças!

Olá caro comprador, gostaríamos de esclarecer que, diferente do que você informou acima, você recebeu exatamente o que comprou, e a foto em anexo prova isso, assim como todas as informações no nosso anúncio, está tudo bem claro, tanto a foto, quanto a ficha técnica (marca, códigos e etc). Gostaríamos de deixar claro também que, a sua compra foi através de uma plataforma Marketplace, MERCADO LIVRE, que é responsável desde o pagamento, quanto a chegada do produto até você, e também responsável pela devolução. O produto chegou para nós danificado, e relatamos para a plataforma cujo o senhor optou por comprar. O estorno, assim como a mediação da venda, envio e devolução não é feita por nós. De qualquer forma, estamos aqui para resolver da melhor forma possível. Att. EquipeEncontrePeças.

É impressionante a tenacidade que a empresa encontrelixo tem em ludibriar as pessoas. Seu anúncio no Mercado Livre induz o consumidor ao erro. Não quero esse produto lixo de mercado paralelo que não tem nenhuma evidência que é Zimmermann ou de origem alemã. O produto não é legitimo e possui qualidade inferior. Tanto é verdade, que depois vocês me ofertam a peça desejada por 3X o valor pago pela paralela... Quero meu dinheiro de volta. Sua afirmação que os freios foram devolvidos danificados é leviana e de má fé. Como freios de aço podem ser danificados no transporte pelo correio? o mesmo aço dos freios é o material usado em blindagens para resistir a projéteis de arma de fogo... Explicação patética a sua... Devolva meu dinheiro

Comprador efetuou uma compra com nossa empresa mediante a plataforma de Marketplace MERCADO LIVRE. Foi feito o anúncio com fotos do produto vendido, com a ficha técnica preenchida com as informações da peça, assim como marca, e *******. O cliente efetuou a compra ciente das informações, até porque foi feito um anúncio específico para a compra dele, inclusive está com o CHASSI, e nome do comprador no título do anúncio no qual ele efetuou a compra, além de todas outras informações citadas aqui. Depois que recebeu o material, o mesmo reclamou da qualidade e que não chegou para ele o que ele tinha comprado, sendo que claramente nas fotos que ele mandou acima, prova que chegou sim o que ele havia comprado conforme o anunciado. O comprador com todo direito que a plataforma MERCADO LIVRE oferece efetuou a devolução do material. Assim que o material chegou para nós, ele veio danificado, com risco fundo. Assim como o Mercado Livre oferece garantia aos compradores, o mesmo também oferece a nós vendedores. Relatamos todo o caso, e mandamos fotos á plataforma de como recebemos o produto. A plataforma analisou o caso, que envolve as conversas, as fotos de como foi enviado e de como foi devolvido, o histórico do comprador (problemas anteriores com a plataforma, outros produtos e vendedores) e tirou as próprias conclusões finais. Nós, da empresa ENCONTRE PEÇAS, estamos sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pois estamos com um produto riscado que não temos como revendê-lo, e sendo difamados pelo comprador, sendo acusado de: [Editado pelo Reclame Aqui], de lixo, entre outras ofensas.
Alguns relatos do acontecido:
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