Compra rolamento Febi

Olá André Luiz Menon *******, recebemos sua compra através do Mercado Livre, conforme consta no seu print acima que o senhor mesmo encaminhou, nós te esclarecemos que o produto da marca FEBI seria postado na data informada por conta da logística de transporte, e que se o sr. estivesse com muita pressa, teríamos como enviar o produto de uma outra marca de qualidade compatível e de mesma origem (alemã) antes.

Porém o sr. solicitou o cancelamento da compra, e como forma de bom atendimento, nós o reembolsamos e a compra encerrada e resolvida.

A marca informado é TOPRAN GERMANY assim como FEBI ambas são alemãs, linha de reposição do carro, caso tenha duvidas basta entrar no próprio site do fabricante.

Só pra ficar bem claro, pena eu não poder adicionar aqui o print mostrando que o cancelamento foi feito pela empresa de vcs no dia 5/08, e o mercado livre fez o reembolso. Não tenho nem palavras pra descrever o péssimo atendimento da sua empresa... é o cúmulo eu ter feito a compra no dia 30/07, vc anunciar um produto que não tem, querer me forçar a receber um produto de marca diferente a anunciada pq o seu envio estava totalmente atrasado, no caso já era pra eu ter recebido a peça e depois querer me enviar a peça correta mais de uma semana depois da data da compra. Não é assim que o cliente deve ser tratado.

Seu dinheiro foi reembolsado após a compra no Mercado Livre e o SUA SOLICITAÇÃO de cancelamento solicitado através de uma reclamação. Gostaríamos de saber como podemos ajudá-lo a resolver qualquer outra questão que você tenha. Por favor, informe-nos sobre suas necessidades para que possamos oferecer a melhor assistência possível.