Encontre sua Franquia

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Santa Branca - SP

24/08/2021 às 00:01

ID: 128564081

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Há tempos comecei as tratativas para aquisição da franquia da Acquazero por meio da Encontre Sua Franquia EIRELI, e para ter direito aos treinamentos para início foi solicitado um depósito no valor de R$15.*******,00, o qual efetuei em 16 de julho de *******. Feito este depósito, não houve mais qualquer negociação ou acordos de minha parte, nem sequer utilizei a plataforma de treinamento, pois já me encontrava hospitalizado e sem perspectivas de melhora no meu estado de saúde. Foi quando pedi a minha filha, Ana Carolina Azevedo Caldas, que entrasse em contato com a empresa para a realização do estorno, na mesma conta que fiz a transferência bancária (conforme comprovante em anexo). Então, no dia 06 de agosto de *******, entramos em contato, via whatsapp, com a representante (Editado pelo ReclameAQUI) e a orientação dada foi para que enviasse a solicitação da restituição do valor depositado, juntamente com o Relatório Médico (datado de 28 de junho de *******), e comprovante de depósito. No requerimento fui bastante claro quando ao desejo de não continuar com as tratativas devido à complicação do meu estado de saúde, e que o dinheiro investido seria de grande utilidade para adaptação de minha residência, em quesito de acessibilidade, e também contribuiria para os tratamentos que estou tendo que fazer. Feito contato novamente para saber da análise, dessa vez com o representante Lucas em 17 de agosto de *******, foi informado que o processo estaria com o setor financeiro após aprovação do setor jurídico, e que entrariam em contato. Passado uma semana, foi então solicitado um prazo para a restituição e não obtive resposta.