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São Paulo - SP

10/11/2015 às 15:27

ID: 15352325

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde a todos!



Essa reclamação tem o intuito de alertar as pessoas em relação ao uso dessa empresa.



Estou muito decepcionada, pois pela manhã encontrei uma tarifa competitiva no Skyscanner e ao escolher as opções de compra, fui encaminhada a essa empresa que não conhecia. Como gosto muito do Skyscanner, confiei e comprei no site da empresa.



Estou ciente que nos termos de contrato diz que a empresa não se responsabiliza no caso da cia aérea não confirmar a tarifa e de que o prazo é de 24 horas. Porém, hoje buscamos praticidade e credibilidade ao comprarmos algo pela internet. Há anos compro passagens aéreas em diversos sites e nunca tinha me deparado com um site que lança um determinado valor, e após a compra não te garante a tarifa e ainda demora o período de até 24 horas para confirmar.



O mercado de passagens aéreas é muito dinâmico e muda o tempo todo, e esta forma de trabalhar, nos leva a esperar por uma confirmação de nossa compra que caso seja recusada, nos prejudica financeiramente, pois em 24 horas muitas tarifas podem ser alteradas e o tempo de espera nos deixa estacionamos aguardando um retorno.



Concluindo, para pessoas práticas e que querem confirmações de imediato, como de praxe com todos os sites conhecidos de passagens e até mesmo em uma agência de viagem na esquina de casa, NÃO RECOMENDO utilizar o site. Ele não garante a tarifa e muitas vezes, como no meu caso, não lemos o termo de adesão pois estamos acostumados a termos nossas passagens confirmadas no ato da compra e nunca imaginamos que um absurdo desses exista no mercado de passagens pela Internet, ferreamente prática e rápida inventada para facilitar a vida das pessoas.