Comprei uma franquia da Encontre sua viagem
Respondida
Niquelândia - GO
16/09/2023 às 13:18
ID: 172090077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma franquia da rede encontre sua viagem fiz investimentos,perdi dinheiro e tempo .Com 4 meses depois eles entraram em contato comigo avisando que teria que fazer distrato porque encontraram uma franquiada no meu bairro .Depois de todos investimento feito financeiramente emocional .A proposta dele foi só me devolver o que investi na taxa de franquia
Fiquei muito chateada ,coloquei advogado para tratativas de negociação e não tive excito .
Solução que achei agora foi entrar com ação.
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Resposta da empresa
18/09/2023 às 08:52
Prezada Deuzilene,
Somos uma empresa com uma sólida presença no mercado e temos um compromisso inabalável com a ética e a transparência em todas as nossas interações com os nossos franqueados.
É importante salientar que a senhora deixou de fazer parte do nosso grupo desde outubro de *******, e, conforme acordado na época, houve a dissolução da nossa parceria. Estamos confiantes de que a senhora está ciente das razões que levaram a essa decisão.
No entanto, se ainda houver alguma dúvida ou ponto que a senhora gostaria de esclarecer, estamos à sua disposição através dos nossos canais de atendimento. Será um prazer atendê-la e fornecer qualquer informação adicional que possa ser necessária para esclarecer quaisquer dúvidas pendentes.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de abordar qualquer questão remanescente.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente