Franquia: Cobrança indevida para cancelamento e solicitação de solução urgente

Olá, Tudo bem?

Sentimos muito por você estar se sentindo dessa forma, essa não é a experiência que desejamos para nossos franqueados.

Verificamos o seu caso e identificamos que a solicitação de encerramento da franquia está sendo tratada conforme as condições previstas em contrato, incluindo a aplicação de multa rescisória em casos de cancelamento antecipado.

É importante destacar que, mesmo em situações de inatividade, o contrato permanece vigente, pois envolve não apenas a operação, mas também o direito de uso da marca, acesso à estrutura, sistemas e suporte disponibilizados desde a adesão.

De toda forma, reforçamos que nosso objetivo não é dificultar o processo, mas sim buscar uma solução equilibrada e viável para ambas as partes. Nosso time já está à disposição para avaliar alternativas que possam facilitar esse encerramento de forma mais acessível para você.

Pedimos, por gentileza, que siga em contato com nosso atendimento através dos canais oficiais, para que possamos dar continuidade à tratativa com toda a atenção que o seu caso merece.

Seguimos à disposição para te ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Encontre Sua Viagem