Indignação com a Prática Desonesta da Franquia Encontre a Sua Viagem

Question

Prezada comunidade do Reclame Aqui,

Gostaria de compartilhar minha experiência desapontadora com a franquia "Encontre a Sua Viagem". Inicialmente, investi com entusiasmo e esperança na perspectiva de administrar minha própria agência de viagens, acreditando nas promessas de preços competitivos e oportunidades de negócio lucrativas.

No entanto, após começar a operar a franquia, descobri uma prática comercial questionável que pôs em xeque minha confiança nesta empresa. A "Encontre a Sua Viagem" divulga preços aparentemente acessíveis na internet, mas oculta um detalhe crucial: o valor da comissão do franqueado é acrescentado ao custo total da viagem durante a pesquisa online.

Durante dois meses, nos esforçamos arduamente para divulgar as viagens e conquistar clientes, apenas para sermos constantemente rejeitados devido aos preços inflacionados. Esta prática enganosa prejudicou não apenas minha agência, mas também a confiança que tínhamos na integridade da "Encontre a Sua Viagem". Fomos levados a acreditar em uma oportunidade genuína de negócios, mas fomos confrontados com uma realidade completamente diferente.

Para agravar a situação, ao decidirmos encerrar nossa parceria com a franquia, fomos informados de que perderíamos o investimento inicial de 10 mil reais e ainda seríamos penalizados com uma multa adicional de 10 mil reais. Esta prática desonesta e a falta de transparência são inaceitáveis e violam os princípios básicos de ética nos negócios.

Este relato não é apenas uma expressão da minha indignação pessoal, mas também um alerta para outros empreendedores que podem estar considerando investir na franquia "Encontre a Sua Viagem". Recomendo fortemente que evitem essa empresa e suas práticas enganosas.

Espero que minha história ajude a sensibilizar outros potenciais investidores sobre os riscos associados a esta franquia e incentive uma reflexão por parte da empresa sobre suas práticas comerciais.

Accepted Answer

Prezado Richard,

Bom dia! Gostaríamos de destacar que somos uma empresa com uma sólida trajetória de 12 anos no mercado. Todas as questões levantadas neste documento estão diretamente relacionadas ao ******* de número *******.

É fundamental ressaltar que a divergência de opiniões não implica em qualquer má-fé de nossa parte. Todas as preocupações mencionadas por você foram devidamente esclarecidas antes da aquisição de sua unidade e estabelecidas em contrato, que foi assinado por ambas as partes envolvidas.

Ressaltamos que nossa equipe está à sua disposição através de nossos canais de atendimento, prontos para fornecer qualquer informação adicional que você possa necessitar.

Atenciosamente,

Karoline Rios
Serviço de Atendimento ao Cliente

Indignação com a Prática Desonesta da Franquia "Encontre a Sua Viagem"

Resposta da empresa