Valores totalmente díspares!
Não resolvido
Santa Maria - RS
03/12/2015 às 11:11
ID: 15684668
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApesar de ter lido reclamações aqui no Reclame , resolvi arriscar e comprar as passagens de meus filhos de Porto Alegre para Recife, nos dias 21/12 dia e 26/01/******* volta, através de redirecionamento do Skyscanner para esta empresa. Na finalização da compra, passagens de ida e volta a R$*******,00, recebo a mensagem de não finalização e para entrar em contato. A atendente informou que poderia ser alteração repentina de preço ou falta de 2 lugares. Pedi que verificasse, e a mesma retornou com a informação de que o preço total agora seria de cerca de R$*******,00 com as taxas, contra os R$*******,00 anteriores... Não dá nem para pensar em fazer negócios com uma empresa que anuncia valores assim tão diferentes do que apresenta no final da negociação. NÃO RECOMENDO!
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Resposta da empresa
03/12/2015 às 14:22
Prezada Patricia
Conforme contato por nos realizado, esclarecemos sobre o ocorrido.
Equipe de Relacionamento
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Réplica do consumidor
03/12/2015 às 16:18
E-mail do Sr Luciano: Tentei contato com a senhora porem sem sucesso, esse e-mail é para esclarecer que nossa empresa apenas mostra os valores que as cias aeras nos disponibilizam, quando a senhora tentou fazer seu pedido e apresentou erro possivelmente a cia aérea estava reajustando os valores daquele voo, o que justifica a alteração pela senhora citada.
Minha resposta: Sr Luciano, 4 vezes atendi ligações de celular de DDD 31 hoje, e todas as vezes não me responderam. Essa sua explicação é a mesma dada a inúmeros clientes insatisfeitos no Reclame Aqui, me parece mesmo chamariz para outras vendas. Minha compra se deu em segundos, esse preço estava na página enquanto eu procurava informações da sua empresa. Quando resolvi comprar, fechei a janela e refiz o caminho via Skyscanner. Lamento, só posso dizer que não é confiável.
Consideração final do consumidor
05/12/2015 às 18:35
Pelo visto, é cilada! Não comprei as passagens através dessa empresa, voltei ao Skyscanner e encontrei outra idônea , já estou com as passagens compradas e por menor preço que o oferecido depois pela encontre sua viagem. Não cairei nessa de novo!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1