Produto errado
Resolvido
Maringá - PR
16/05/2025 às 10:11
ID: 217241363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um determinado rótulo de vinho num valor alto e a empresa entregou um outro rótulo de menor, muito menor valor. Tento conversar com os canais disponibilizados e por mais que tente, ninguém atende.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/05/2025 às 10:21
Olá Sr. Alexandre, bom dia! No mesmo dia que recebemos seu contato, nossa empresa já tomou todas as providências para entender o ocorrido, fazer as devidas acareações junto às transportadoras parceiras, bem como imediatamente providenciar o reenvio do produto correto. Pelo que pudemos avaliar até o momento, ocorreu um extravio alheio ao nosso conhecimento, mas as providências já estão sendo tomadas. Em breve o sr. receberá seu produto corretamente. Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido, mas nossa equipe não está medindo esforços para solucionar. Obrigada
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 10:27
Prontamente atendido e com eficiência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10