EncontreAki Shop

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Rio de Janeiro - RJ

10/12/2020 às 21:41

ID: 116461253

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No dia 07/12/*******, realizei a compra de um fone de ouvido bluetooth PRETO, da marca Baseus de modelo Encok wm01 de pedido *******-*************, através do Market Place da Amazon. Recebi o fone no dia 09/12/*******, vendido pela EncontreAki Shop, porém o mesmo veio com a cor branca. NESTE CASO RECEBI O FONE COM A COR TOTALMENTE ERRADA, DO QUE FOI PEDIDO!! A NF recebida está com a Razão Social KARINA MEULA SALVADOR e possui o CNPJ 34.*******.*******/*******89, sendo que no site da Amazon consta que foi vendido pela EncontreAki Shop. Necessito que a Amazon, a empresa KARINA MEULA SALVADOR e/ou a EncontreAki Shop resolvam urgentemente o meu problema. Pois, uma empresa que coloca na NF a cor correta mas fisicamente entrega com a cor errada ao cliente, com certeza não consegue fazer o básico/mínimo para satisfazer o cliente e trabalhar com qualidade. Imagine se eu tivesse comprado algo com um custo elevado? Com certeza a decepção e o constrangimento seriam muito maiores.
Necessito que o meu problema seja solucionado.