Não carrega
Respondida
Tucuruí - PA
28/07/2018 às 15:09
ID: 37193897
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,dia 25/07/18 completou exatos 3 meses de uso de um carregador portátil Pineng ******* Mah adquirido pelo Mercado Livre através do anúncio desta loja.JaTentei contato sem êxito devido a compra já haver sido realizada ha mais de 2 meses e simplesmente não respondem minhas mensagens .Gostaria do apto do RA pra que possamos dar uma solução pro meu problema pois a poucos dias antes dos 3 meses da garantia como https://******* adquiri 2 carregadores.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/08/2018 às 12:10
Boa tarde,
Entramos em contato com a cliente e pedimos provas de que realmente o produto não esta funcionando, isso foi solicitado no dia 28/07 e até o momento não tivemos respostas.
Somos uma empresa séria, damos garantia em todos os nossos produtos. Porém, precisamos de provas de que realmente o produto está com defeito, só assim conseguimos efetuar a troca por garantia.