Encontro das Águas Thermas Resort - Caldas Novas

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Brasília - DF

06/04/2026 às 11:53

ID: 245009763

No dia 31/03/2026 ao chegar no Thermas Encontro das Águas em Caldas Novas, houve confusão nas datas da minha reserva por parte da recepção.Para evitar transtornos, me ofereci para pagar a diária até resolverem a situação, porém o atendente informou apenas que o valor era muito caro, sem informar o preço, demonstrando falta de transparência e despreparo no atendimento.Me senti constrangido pela forma como fui tratado e pela falta de clareza nas informações.Solicito registro formal da reclamação e retorno da gerência.