Encontro das Águas Thermas Resort - Caldas Novas

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

30/07/2025 às 14:25

ID: 223359407

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiquei hospedada no hotel encontro das águas em Caldas novas. No qual eles usam funcionários para capitar cliente pra venda casada com promessas absurdas de viagens. Vc tenta sair fora de tudo quer jeito mais por insistência acaba caindo. Pois então no dia 13 de julho de 2025 fiz esse tal pacote com a funcionária deles chamada Juliana! Me disseram que teria um prazo de 7 dias em caso de desistência. Cheguei em Belo Horizonte e vi o [Editado pelo Reclame Aqui] que havia caído mandei mensagem na mesma,no qual me passou outro contato. Me pediram para oficializar meu cancelamento por e-mail,nunca tive resposta. O dia que enviei mensagem ainda estava no prazo do cancelamento dos 7 dias. Já tentei vários meios de cancelamento e não consigo. Não quero esse plano,não tenho interesse. E eles não param de gerar boleto em meu nome.
Gostaria de uma solução pois caso ao contrário irei procurar o procon da minha cidade para solucionar o problema.