Encontro das Águas Thermas Resort - Caldas Novas

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Aparecida de Goiânia - GO

27/03/2023 às 19:03

ID: 161804537

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Em janeiro tiramos férias em Caldas Novas, e fomos Abordados dizendo que ganhariamos BRINDES de diárias no até então hotel Encontro das Águas.
Acabamos indo, ao chegamos vimos que pra receber o brinde tinha que assistir uma palestra de 30 minutos que durou quase 4hs. Com estratégia e táticas de convencimento.
Acabamos fechando o contrato, pois todo tempo insistência de era uma oportunidade, que a oferta era só pra aquela hora, sem falar de uma venda CASADA com uma agência de turismo.
Porém voltamos pra cancelar, e deram um telefone,.que ligamos, e.falaram pra fazer uma carta a mão, fizemos e entregamos no próprio hotel. Mas quando chegamos em casa, ficamos sabendo que aquela carta não valeria, que tinha que ser enviada por correio. Acabamos indo na INCORPORE SHARE pessoalmente, pra resolver, e lá fomos enganado novamente, e acabamos ficando com outro empreendimento Kawana Residênce, e pedindo o cancelamento do Encontro das Águas.
Depois percebemos o erro, tentamos cancelar, mas tinha passado segundo eles 1 dia do prazo, por isso amargamos um prejuízo de *******,00 de multas e parcela pra conseguir cancelar o contrato.
Já o distrato do Encontro das Águas foi feito dentro do prazo, o distrato assinado e e enviado no dia 18/01/*******, o contrato prevê 30 dias pra devolução do dinheiro. Hoje já são 27/03/*******.
Já se extrapolou o prazo, e quando se procura, sempre oferecem voucher de consumo de diárias, e nunca uma posição de quando será a devolução do dinheiro.
Por te atrasado um dia no distrato do contrato com o Kawana a INCORPORE cobrou um absurdo de multa e juros, e já se passou mais de 30 dias do distrato.
Que se faça a devolução do dinheiro devido.