Cobrança indevida no cartão
Respondida
Imperatriz - MA
05/05/2023 às 08:25
ID: 164076589
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelei minha conta depois de poucos dias usando, ainda paguei um valor de *******,00 e continuam descontando no meu cartão, mas eu nem tenho mais acesso a conta lá! Quero meu reembolso e eles não respondem meu email
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 21:52
Olá boa noite. Foi cobrado apenas um mês de sua assinatura. Não houve renovação automática uma vez que seu cartão de crédito não tinha saldo suficiente no momento da renovação, o que gerou o cancelamento automático de sua assinatura. A informação já havia lhe sido passada anteriormente via email confirmando o cancelamento da assinatura. Obrigado.