Cobrança indevida
Resolvido
Tietê - SP
15/05/2023 às 17:53
ID: 164680147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o cancelamento da assinatura e mesmo assim continuam me cobrando . E hoje efetuaram uma cobrança indevida em meu cartão .
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Resposta da empresa
06/12/2023 às 21:38
Olá Glayce tudo bem? Sua assinatura foi cancelada após o recebimento do seu email solicitando o cancelamento. Conforme termos e condições de uso do site, as assinaturas são recorrentes, ou seja, são renovadas automaticamente após o vencimento até que o usuário faça o cancelamento em sua área de perfil ou envie email solicitando o cancelamento. Após seu email, não houve outras cobranças. Obrigado!
Consideração final do consumidor
07/12/2023 às 05:36
Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7