ESTORNO DO PAGAMENTO!!!

Não resolvido
São Paulo - SP
31/08/2023 às 21:25
ID: 171239273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz meu cadastro no site no dia 27/08. Assim que finalizei recebi 8 msgs. Fiquei curiosa pra ler as msgs mas estavam bloqueadas, para abrir e ler era necessário fazer assinatura mensal de *******,00. Fiz a assinatura mas as msg continuavam bloqueadas,o site enviou e-mail dizendo que o pagamento não tinha sido confirmado, passei meu cartão mais uma vez, aí liberaram a leitura das msgs. Tinham oito msgs,todas com intervalo de aproximadamente de 30 minutos,todas msgs padrão. Respondi todas as msgs,mas não tive nenhum retorno,ou https://******* de robô. Fui olhar minha fatura hoje e me cobraram duas vezes ou seja *******,00. Já enviei vários emailspara o site,e ninguém https://******* o estorno total do meu cartão,estou no prazo de sete dias, e esse site nao entrega o que https://******* site não é confiável!!!!!
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Resposta da empresa
06/09/2023 às 17:07
Já respondemos a usuária em privado e fizemos o cancelamento da assinatura e estorno do valor.
Réplica do consumidor
12/09/2023 às 01:44
Não....não foi feito!!
Vcs cobram duas vezes e ESTORNARAM apenas uma.
Eu quero o estorno TOTAL !!!
Vou abrir um reclamação no Procon e outra no https://*******
Consideração final do consumidor
12/09/2023 às 01:46
nso foi feito o estorno
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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