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Socorro - SP

17/09/2025 às 14:29

ID: 227158835

Estou tentando entrar em contato mas ninguém responde, peço o reembolso mas não dão retorno

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Resposta da empresa

18/09/2025 às 19:11

Olá boa tarde Deomara!! Recebemos seu email com o pedido de reembolso. Em seu email você informou que optou em deletar sua conta em nosso site após fazer a assinatura. Conforme termos e condições de uso de nosso site, quando você espontaneamente deleta sua conta, não há direito a reembolso. Apenas processamos reembolsos em caso de a plataforma ficar fora do ar por mais de 24hs consecutivas, o que não aconteceu. Ou seja, o serviço esteve à sua disposição após a contratação, e a escolha de excluir deu perfil foi unicamente sua. Agradecemos seu contato!!

Consideração final do consumidor

18/09/2025 às 19:14

Resolvi

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8