TENTATIVA DE COBRANÇA INDEVIDA!!
Resolvido
São Paulo - SP
28/09/2023 às 16:32
ID: 172956945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá fiz várias reclamações desse site!! Já cancelei minha assinatura, tinham me cobrado duas vezes, só estornaram uma vez,e hoje teve uma tentativa de cobrança desse site no meu cartão. Site fake e com atitudes erradas!! Excluam meu cadastro e meu cartão!!! Já fiz denúncia no gov e vou abrir um boletim de ocorrência!!!!
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Resposta da empresa
28/09/2023 às 17:12
Olá boa tarde.
Sua assinatura foi cancelada há bastante tempo, inclusive com o valor já reembolsado em seu cartão de crédito. Seu perfil não consta mais no site. Sua reclamação é totalmente improcedente e descabida.
Consideração final do consumidor
28/09/2023 às 18:23
Descabida????
Eu recebi HOJE um e-mail de tentativa de cobrança no meu cartão do próprio site!!
E quanto ao estorno foi feito de apenas um pagamento, mas vcs cobraram duas vezes!!!
Eu pedi o cancelamento no prazo de sete dias, ou seja dentro do prazo legal das leis do consumidor nas compras online e vcs NÃO fizeram o estorno.
Quanto a tentativa de cobrança feita hoje se houverem outras irei fazer um boletim de ocorrência.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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