ENCORP Engenharia e construções

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Porto Alegre - RS

31/03/2022 às 20:28

ID: 141061035

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o imóvel na planta em *******, e parcelei parte da entrada diretamente com a Morana. A entrega da obra era prevista para novembro/21, e portanto o parcelamento foi somente até out/21. Foi feito um aditivo de contrato com os valores e as datas de vencimento das parcelas, sendo que a ultima chamada de "parcela das chaves" teve o campo vencimento escrito "chaves".

Pois bem, chegou março, nada de chaves, toda vez que era questionado sobre as chaves diziam que não tinha data, e perguntavam se queria antecipar o pagamento da parcela das chaves. Sempre falei que pagaria quando recebesse as chaves.

Para minha surpresa, no dia 28 de março deste ano emitiram um boleto para o dia 30/03 (sim, 2 dias depois), dizendo que as chaves seriam entregues dia 6/04. Enviei um e-mail dizendo que o vencimento do boleto estava errado, pois deveria estar 06/04, data de entrega das chaves (de acordo com o estipulado em contrato), mas expliquei que pagaria dia 01/04.

Resumindo muito a situação que tenho passado desde esse dia, é que eles não querem emitir um boleto com o vencimento correto (06/04), alegando que definiram a data de corte no dia 30/03/22 porque farão um evento para entrega das chaves. Expliquei que não me importo com evento, e pego a chave 2 dias depois, sem problemas. Eles estão irredutíveis!!!

Tentei muito conversar com eles, mas se negam a emitir o boleto com a data de vencimento correta (data de entrega das chaves), e dizem que eu tenho que usar o boleto emitido com data de 30/03 com juro e multa. Um absurdo sem tamanho!!

Estou num nível de estresse altíssimo desde o dia 28, tendo crises de ansiedade por causa deles, sendo que no dia de tecnologia como hoje, não precisa 4 dias pra descobrir quem pagou um boleto ou não..

Não sei mais o que fazer!!