Conduites Obstruidos
Resolvido
Viamão - RS
07/05/2021 às 11:14
ID: 123598717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um imóvel Encorp Residencial Santa Isabel em Viamão e a passagem de fios para internet não pode acontecer devido a conduites obstruidos, contato desde FEVEREIRO para resolução da situação e foram agendadas algumas visitas e nenhuma se concretizou, foi aberto reclamação no próprio site da Encorp e não foi resolvido, estou me prejudicando, quero uma posição da situação por gentileza!
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Resposta da empresa
13/10/2021 às 15:16
Em resposta a reclamação feita pela Sr. Rafael Goulart no site Reclame Aqui, a Encorp Engenharia esclarecer sobre o processo deste atendimento, que foi resolvido e finalizado no dia 28/06/*******.
O problema foi resolvido e conforme combinado com o inquilino do cliente, ficamos a disposição aguardando o retorno dele para finalizarmos o acabamento, após a ida do técnico da internet para realizar a instalação dos cabos no apartamento.
A Construtora Encorp é extremamente comprometida com a qualidade de seus produtos e zela pela boa relação com seus clientes durante todo o pós-venda.
A empresa coloca-se à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários através do Serviço de Atendimento ao Cliente pelo fone*******
Atenciosamente,
Encorp Engenharia
Consideração final do consumidor
19/10/2021 às 23:00
Resolvido satisfatoriamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9