Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Gravataí - RS

14/02/2024 às 14:38

ID: 182523631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Estamos tendo alguns problemas com a construtura, dos quais relato os dois principais:
1 - Na ocasião da compra do apartamento, foi vendida uma unidade com garagem coberta. Na ocasião da entrega, apenas parte da garagem apresentava a referida cobertura. Marcaram reunião com os moradores para resolver o problema, mas no dia, não havia ninguém da construtora. Venho buscando resolver o problema, mas a construtora "empurra o problema com a barriga". Dizem que vão solucionar o problema via SAC, mas se deixar pela construtora, não ocorrerá em nada.
2 - Estamos com problema de mofo em um dos quartos (da minha enteada). Os móveis planejados estão se deteriorando. Solicitei assistência técnica, enviei imagens e sequer deram retorno.
Algo muito triste é o descaso com o qual a construtora lida com os seus clientes. Hoje, não recomendo compra de imóvel com essa construtora.

Compartilhe

Resposta da empresa

07/10/2024 às 15:32

Olá Rodrigo, tudo bem?

Podemos fazer contato por outro canal para conseguirmos efetivamente lhe ajudar com as questões que o senhor precisa?

Estamos dispostos a lhe auxiliar!

Réplica do consumidor

07/10/2024 às 17:39

Olá! Já foram feitas diversas tentativas de contato com a empresa. Todavia, a única resposta que recebo é que não tem previsão de atendimento da solicitação dos clientes.
Muito triste a empresa não ter entregue aquilo que foi acordado. Mais triste ainda é a resposta da empresa ocorrer em quase 8 meses.