Vazamento na garantia - sitio Jundiaí
Respondida
Porto Alegre - RS
30/11/2021 às 17:08
ID: 133836311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá duas semanas meu apartamento está com vazamentos para o apartamento de baixo, na parte do box.
O problema já foi constatado que é na caixa do ralo do box, e a ENCORP esta se negando a arrumar, sendo que o banheiro nunca foi alterado ou modificado antes, tendo 5 anos de garantia nessa parte que apresentou problemas.
Estamos em uma situação lamentável, com criança pequena em casa tendo que tomar banho em casas de conhecidos, se privando de usar o nosso próprio banheiro em pleno o calor.
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Resposta da empresa
01/12/2021 às 15:17
Em resposta a reclamação feita pela Sra. Renata Duarte no site Reclame Aqui, a Encorp Engenharia comunica que já entrou em contato com a cliente para esclarecer sobre os prazos de garantias vigentes do empreendimento, que está com 3 anos de entrega.
A empresa coloca-se à disposição para esclarecimentos adicionais que se façam necessários através do Serviço de Atendimento ao Cliente pelo fone*******
Atenciosamente,
Encorp Engenharia