End Fit

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Manhuaçu - MG

02/04/2024 às 16:09

ID: 185900147

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Conforme print anexo, a empresa cobrou no dia 26/02/24, a importância de R$ *******,99 e posteriormente, no dia 11/03/24 foi cobrada , agora pela empresa SMART MANHUACU(substituta da End Fit), a importância de R$*******,90, observando que o contrato com a End fit se encerraria em 03/24.
Procurei a empresa na loja física e me direcionam para o atendimento virtual(watts zap).
Relatei o ocorrido e acrescentando o fato de que a academia ficou em reforma por mais de 10 dias e portanto sem atendimento neste período.
Me informaram que o valor da mensalidade supra citada(R$*******,99) seria estornado junto a operadora de meu cartão de crédito o que até a presente data não ocorreu( vide print anexo).
Procurei novamente, via Zap, assim como por eles recomendado e me informaram que já tinha sido pedido o estorno, mas que demoraria ser efetivado, sendo dado o prazo de 05 a 07 dias úteis.
Passaram-se mais de 10 dias úteis e nada aconteceu.
Assim, diante do péssimo atendimento virtual por parte da empresa(espera-se horas para ser atendido), solicito o estorno combinado.