Calça de couro fake da marca Endless se desfez no primeiro uso, causando constrangimento.

Respondida
São Paulo - SP
05/05/2026 às 09:06
ID: 247730237
Comprei uma calça couro fake da marca Endless . fiz a barra na costureira até aí tudo bem ia usar em um aniversário a calça estava nova nunca usada deixei para usar em um momento especial junto com um casaco. Ela estava inteira antes de pôr no corpo quando chego na festa a calça começou a se desfazer por inteira o couro fake parecia derreter entrei em contato com o fabricante e o mesmo me informou que eu deveria entrar em contato com a loja que eu comprei.. achei muito estranho não é a marca que tem que se responsabilizar sobre o produto ou a revendedora?
Já comprei jaz algum tempo.. como disse deixei para usar em momento especial passei a maior vergonha muito constrangimento.
Sou muito cuidadosa com as minhas peças principalmente com o couro fake ecológico tenho mais duas peças e isso nunca aconteceu já faz anos que eu tenho .
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 15:44
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