Pedido pago cancelado e falta de resposta
Respondida
Sorocaba - SP
19/09/2025 às 16:28
ID: 227355005
Efetuei o pagamento do pedido ***** mas foi cancelado. Encaminhei o comprovante e demais documentos mas até o momento não obtive resposta. Decepcionado com a empresa. Não recomendo.
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 10:20
Olá, Cristiano.
Recebemos sua mensagem e nossa equipe tentou entrar em contato com você via WhatsApp, infelizmente não localizamos nenhum pagamento vindo de seu CPF. Mas se fosse possível poderia nos encaminhar o comprovante pelo número que entramos em contato?
Pedimos desculpas pela demora, pois infelizmente estávamos sem acesso a plataforma e recuperamos apenas este mês, agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
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Atenciosamente,
Equipe Rovitex