Reembolso pendente da Endless para pedido de devolução de vestidos
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/02/2026 às 13:16
ID: 240202025
Fiz compra pelo site da Endless, e devolvi 2 vestidos valor 115.99 cada
Pedido # *****
Solicitei o reembolso desses produtos, porém até o momento nao tive resposta. Já tentei contato com central , ja mandei msg, enviei email.. mas sem contato por parte da empresa. Diante de exposto, solicito retorno da Endless referente ao status do meu estorno. Espero que retornem por esse calnal, pois pelo canal de atendimento deles que existe so por existir pq na pratica não funciona
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 14:05
Olá, Fabiana.
Recebemos sua mensagem e nossa equipe já entrou em contato com você, informando que seu pedido chegou ao nosso CD dia 03/02, perante a nossa politica de troca e devoluções, após o recebimento e conferência, o processo de ressarcimento será realizado conforme solicitado na devolução, seja por vale troca ou reembolso, dentro do prazo informado de até 14 dias úteis. Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos sua paciência.
Sua opinião é muito importante para nós! Se puder, nos diga o que achou do atendimento para que possamos melhorar sempre.
Canais oficiais de atendimento:
E-mail: [email protected] (file://sac:rovitex.com.br/)
WhatsApp: (47) 3377-8066
Atenciosamente,
Equipe Rovitex
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 12:39
Estorno foi realizado no meu cartao. Tentei varias vz falar c a empresa , mas o contato so foi feito apos abrir aqui a reclamacao.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7